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Atividade:
V05 - Definir requisitos do Cliente
Visão Gráfica
Responsável:
Engenheiro de requisitos
Equipe de vendas
Descrição:
Adquirir as necessidades do cliente por meio de entrevistas, visitas entre outros meios.
 
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RECURSOS
ENTRADA
SAÍDA
Solicitação da Proposta
Questionário preenchido
Lista de requisitos do cliente
Relatóri de viagem
 
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Tarefas :
  • Identificar fontes de requisitos (Documentos, pessoas, sistemas de informação utilizados) por meio de reuniões. Por exemplo, caso haja um projeto que irá influenciar na maneira de trabalhar de toda a organização, é relevante saber quais são as pessoas chave de cada área da empresa, quais sistemas são utilizados em cada área, etc
  • Selecionar técnicas de elicitação de requisitos. Por exemplo, por meio de entrevistas, questionários, brainstorms, etc
  • Preparar as reuniões de elicitação de requisitos
    • Com base nas fontes de requisitos definir os participantes das reuniões e as disponibilidades de cada um
    • Preparar o material que será utilizado de acordo com os métodos selecionados. Por exemplo, no caso do Evento Eletrônico Express - E3 utilizar o questionário padrão de requisitos do cliente
    • Cadastrar no XRMS na oportunidade as atividades futuras (reuniões de elicitação de requisitos)
  • Preencher no relatório de viagem o tipo de transporte, a solicitação de dinheiro, e o roteiro da viagem (ver CG01)
  • Compilar dados das reuniões, gerando a lista de requisitos do cliente, no caso do Evento Eletrônico Express - E3 preencher o questionário padrão de requisitos do cliente (ver CG01)
  • Preencher os gastos da viagem no relatório de viagem
  • Cadastrar no XRMS o histórico da visita
  • Requalificar no XRMS o cliente no campo editar [company detail>rating]
  • Agendar no XRMS na oportunidade as futuras atividades
 
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Versão 1.0